Bestuur en communicatie
In de tweede bestuursrapportage (Burap) van 2024 belichten we de vorderingen en ontwikkelingen op het gebied van bestuur, communicatie en dienstverlening binnen de gemeente Ouder-Amstel. Deze rapportage biedt een overzicht van de belangrijkste activiteiten, behaalde resultaten en geplande initiatieven die bijdragen aan een effectief en transparant bestuur, evenals aan verbeterde communicatie en dienstverlening aan onze inwoners en partners.
Bestuurlijke Betrokkenheid en Transparantie
Het gemeentebestuur heeft zich ingezet voor een grotere betrokkenheid van de gemeenschap bij beleidsvorming en besluitvorming. In de afgelopen maanden zijn er diverse burgerparticipatietrajecten en consultaties georganiseerd om input van inwoners te verzamelen en hen te betrekken bij belangrijke gemeentelijke vraagstukken. Ook zijn er maatregelen genomen om de transparantie van bestuursprocessen te vergroten, waaronder de publicatie van bestuursnotities en besluitvormingsdocumenten op onze gemeentelijke website.
Communicatie en Informatievoorziening
We hebben aanzienlijke stappen gezet om de communicatie met onze inwoners te verbeteren. Dit bestaat uit het verbeteren van de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de gemeentelijke website, het versterken van onze aanwezigheid op sociale media, en het uitbreiden van onze nieuwsbrief om inwoners tijdig en adequaat te informeren over relevante gemeentelijke zaken. Ook zijn er nieuwe kanalen en platforms onderzocht om de bereikbaarheid en interactie met de gemeenschap te optimaliseren.
Dienstverlening en Participatie
In 2024 willen we flinke stappen zetten in het professionaliseren van de participatie binnen de gemeente Ouder-Amstel. Dit is noodzakelijk voor de implementatie van de nieuwe participatieverordening, die op 1 december 2024 in werking treedt. Ter voorbereiding en uitvoering van deze implementatie hebben we een kwartiermaker participatie aangesteld. Deze kwartiermaker is verantwoordelijk voor het uitwerken en coördineren van de noodzakelijke stappen om de participatieverordening effectief te integreren binnen onze organisatie en processen.
Momenteel is de gemeente bezig met een oriënterende inventarisatie om te bepalen hoe de participatieverordening binnen de organisatie kan worden geborgd. Deze inventarisatie is nog niet afgerond, maar gaat uiteindelijk inzicht geven in de benodigde formatie. De participatieverordening valt onder het programma dienstverlening en de programmamanager dienstverlening begeleidt deze inventarisatie. De inzet van de programmamanager zal incidentieel worden verlengd in 2025 om het programma af te ronden.
Initiatieven en Verbeterpunten
We hebben verschillende initiatieven gelanceerd om de communicatie, dienstverlening en betrokkenheid verder te verbeteren. Onder andere zijn er plannen voor het organiseren van interactieve bijeenkomsten en digitale platforms voor directe feedback van inwoners. We blijven ons inzetten voor het verbeteren van de responsiviteit en de kwaliteit van onze communicatie en dienstverlening door continue evaluatie en aanpassing van onze strategieën en middelen.
Vooruitblik en Actiepunten
Voor de komende periode ligt de focus op het verder versterken van de interactie met onze inwoners, het verbeteren van de interne communicatieprocessen en het afronden van de borging van de participatieverordening. Belangrijke actiepunten zijn het uitvoeren van ons strategisch communicatieplan, het implementeren van geavanceerde tools voor digitale interactie en participatie, en het vervolg op de inventarisatie voor de participatieverordening.
De voortgang op deze gebieden worden continu gemonitord en bijgesteld om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de behoeften van onze gemeenschap en blijven bijdragen aan een effectief en transparant gemeentebestuur, communicatie en dienstverlening.